Kort antwoord
Een freelancer geeft je directe lijnen en één specialist die je account door en door kent. Een bureau biedt meer capaciteit, vervanging bij afwezigheid en vaak meerdere disciplines onder één dak. De beste keuze hangt af van je budget, je behoefte aan andere kanalen en hoeveel je zelf wilt meedenken. Belangrijker dan de vorm: het account blijft van jou, en je weet wie het werk doet.
De vraag achter de vraag
De keuze tussen een freelancer en een bureau gaat zelden over wie de beste campagnes maakt. Er zijn uitstekende freelancers en uitstekende bureaus, en van allebei ook minder goede. De echte vraag is: welke manier van samenwerken past bij jouw bedrijf, je budget en je ambities?
Freelancer: de voor- en nadelen
Voordelen
- Je spreekt met wie het werk doet. Geen account manager die je vraag doorgeeft aan een specialist die je nooit spreekt.
- Diepe kennis van jouw account. Een freelancer werkt met minder klanten tegelijk en kent je account daardoor vaak tot in detail.
- Korte lijnen en snelle aanpassingen. Een wijziging bespreken en doorvoeren kan op dezelfde dag.
- Geen overhead. Je betaalt voor het werk zelf, niet voor kantoor, sales of een managementlaag.
Nadelen
- Beperkte capaciteit. Eén persoon kan niet alles tegelijk, zeker niet bij grote, snelgroeiende accounts.
- Afhankelijkheid. Bij ziekte of vakantie ligt het werk (deels) stil, tenzij er een afspraak over vervanging is.
- Minder disciplines. Heb je ook social advertising, design en content nodig, dan schakel je meerdere partijen in.
Bureau: de voor- en nadelen
Voordelen
- Capaciteit en continuïteit. Er is altijd iemand beschikbaar en het werk loopt door bij afwezigheid.
- Meerdere disciplines onder één dak. Handig als je Google Ads, Meta, content en design op elkaar wilt afstemmen.
- Interne kennisdeling. Specialisten kunnen bij elkaar te rade gaan.
Nadelen
- Meer lagen. Je contactpersoon is vaak niet degene die het account beheert.
- Wisselende bezetting. Als medewerkers vertrekken of herverdeeld worden, gaat er kennis over jouw account verloren.
- Hogere kosten per uur door overhead, die niet altijd in extra resultaat terugkomt.
Wanneer past welke keuze?
| Situatie | Vaak de betere keuze |
|---|---|
| Je wilt één vaste specialist die je account door en door kent | Freelancer |
| Je wilt sparren met de persoon die het werk doet | Freelancer |
| Je technische basis (tracking, feed) moet eerst op orde | Freelancer met technische kennis |
| Je hebt een groot budget over veel landen en kanalen | Bureau, of een freelancer naast een intern team |
| Je zoekt Google Ads, social, content en design bij één partij | Bureau |
| Je hebt een intern marketingteam dat aanvulling zoekt | Beide, afhankelijk van welke kennis ontbreekt |
Zeven vragen die je altijd stelt
- Wie werkt er concreet aan mijn account? En spreek ik die persoon zelf?
- Op wiens naam staat het account? Het antwoord moet zijn: op die van jou.
- Hoe wordt de conversiemeting gecontroleerd? Wie dit niet als eerste noemt, stuurt mogelijk op onbetrouwbare cijfers.
- Hoe ziet de rapportage eruit? En begrijp je die zonder uitleg?
- Hoe worden wijzigingen vastgelegd? Je wilt kunnen terugzien wat er is aangepast en waarom.
- Wat is de opzegtermijn? Lange contracten zonder tussentijdse evaluatie zijn een risico.
- Wat gebeurt er bij afwezigheid? Zeker bij een freelancer is dit een terechte vraag.
Afspraken die je vastlegt
- Het advertentieaccount, Google Analytics en Google Tag Manager staan op naam van jouw bedrijf.
- De partij krijgt toegang op gebruikersniveau, en jij kunt die toegang altijd intrekken.
- Er staat beschreven wat er onder de dienstverlening valt, en wat niet.
- Er is een vast moment (maandelijks of per kwartaal) om resultaten en keuzes te bespreken.
- Bij beëindiging blijven alle campagnes, data en instellingen in jouw account.
Tot slot
Kies niet voor een vorm, maar voor een manier van werken. Wil je direct schakelen met de specialist die je account beheert, iemand die ook de technische basis op orde brengt? Lees dan op de pagina Google Ads hoe ik werk, of begin met de Google Ads audit-checklist om zelf te zien waar je account staat.